ソフトバンクエアーの速度が遅いという評判を調査｜デメリットを解説

ソフトバンクエアーの「遅い」評判・口コミを調査

ソフトバンクエアーは遅いという評判が非常に多いサービスです。

まずは利用者による実際の口コミからソフトバンクエアーの速度をリサーチしたので、一緒に見ていきましょう。

ソフトバンクエアーが遅いという評判・口コミ

WiFi工事がまだ出来ないからってソフトバンクがソフトバンクエアーを貸してくれたのはいいんだけど….WiFiの通信がスマホ叩き付けたくなるレベルで遅い(っ´ω`c)…
スマホ再起動したりAIRを再起動してみても改善されん….なんならWiFi切って4Gにした方が速い…│ω°)

mayoerukohituji (@maigonokohituzi) February 24, 2024

ソフトバンクエアー
昼前なのに遅いです pic.twitter.com/6bhE0BkTeb

藤島ひなた (@Hinata_80000) February 4, 2024

ソフトバンクエアー遅過ぎて使い物になんねー。夜だけかと思ったら朝も遅いこと多いやんけ！@SoftBank

山本佳史 (@ToyotamaA) February 15, 2024

ソフトバンクエアーあるから使ってるけど遅いし金高えし何のためにあるんやこれ
光回線引けない家でもスマホ無制限で使ってた方がまだマシ

であい犬 (@841_dog) February 14, 2024

らぐすぎる ソフトバンクエアーもうやばい まじゴミ箱捨てたいわゴミWiFi

eyden (@mtwg525) March 9, 2024

ソフトバンクエアーの遅いという口コミを調べてみると、直近1ヶ月だけでも非常に多くの口コミが見つかりました。

オンラインゲーム中にラグが頻発して困っている人や日常遣いでも遅いと感じてしまう人など、さまざまな意見が見られます。

中には、返金しなくていいから解約したいという人までいました。

いくら利用者が多いといえど、短期間でこれだけの口コミが集まるのであれば、ソフトバンクエアーが遅いという噂は真実と考えて間違いないでしょう。

ソフトバンクエアーが速いという評判・口コミ

試しにソフトバンクエアー使ってみたんですけど、これってどんな感じなんです？youtubeは快適に見れます pic.twitter.com/Llz0yfr1GN

ふつうまきま (@zigokuza) January 25, 2024

ソフトバンクエアー
朝は速度出てます（下り18Mbps） pic.twitter.com/0HQDcVFTDL

藤島ひなた (@Hinata_80000) March 2, 2024

念のためリサーチしてみましたが、残念ながら速いという口コミはほとんどありませんでした。

あったとしても添付画像を確認する限り、実際の速度はイマイチなものがほとんどです。

もちろん住んでいる地域や使用環境も速度に影響しますが、それを加味してもソフトバンクエアーは遅いサービスと言えるでしょう。

ソフトバンクエアーのデメリット6個

続いて、ソフトバンクエアーのデメリットについて紹介します。

それぞれのデメリットについて見ていきましょう。

他社ホームルーターよりも速度が遅い

ソフトバンクエアーは他社ホームルーターと比較しても速度が遅いです。

例として、WiMAXやドコモhome5Gと比較してみましょう。

実際の平均速度もそうですが、そもそも最大速度が他社の半分程度しかありません。

93.7Mbpsが安定して出ていれば速度面で困ることはありませんが、少しでも速いサービスを使いたいという人には向かないでしょう。

持ち運んで利用できない

ソフトバンクエアーは、持ち運んでの利用ができません。

申し込み時に登録した住所以外での利用は原則禁止されており、仮に利用する場合は引っ越しの手続きが必要です。

ただ、そもそもホームルーターの中で自由に持ち運べるサービスはWiMAXのみなので、SoftbankAir特有のデメリットとは言えません。

Wi-Fiを持ち運んで使いたい人は、WiMAXもしくはモバイルルーター（ポケット型Wi-Fi）を検討すると良いでしょう。

端末代金分割払い中に解約すると残債金が一括で請求される

ソフトバンクエアーは、一括払いもしくは分割払い（12回/24回/36回/48回/60回）で端末を購入するシステムです。

一括払いでも分割払いでも総額は同じ71,280円ですが、分割払いだと月月割というキャンペーンが適用されるため、端末代が実質無料になります。

ただし、実質無料になるのは36ヶ月以上利用した場合のみです。

例えば端末を36回払いで分割購入して24ヶ月後に解約すると、払い終えていない12ヶ月分の端末代金を一括請求されます。

端末を実質無料で購入したい人は、36ヶ月未満での解約にご注意ください。

申し込み窓口によってキャンペーンが大きく異なる

ソフトバンクエアーは申し込み窓口によって、キャンペーンが大きく異なります。

例えば公式サイト経由だとキャッシュバック特典がありませんが、GMOとくとくBB経由だと最大で50,000円のキャッシュバックがもらえます。

窓口によってキャンペーンが大きく異なるということは、お得な窓口を探す手間がかかるだけでなく、本当にお得な窓口を見落とす可能性があるということです。

このように、申し込み窓口によって金額面におけるお得さが大きく変化するのはデメリットと言えるでしょう。

とはいえソフトバンクエアーに関してはGMOとくとくBB経由だと間違いなくお得なので、大きな問題ではありません。

サポートの電話が繋がりづらい

ソフトバンクエアーは、サポートの電話が繋がりづらい点もデメリットです。

ホームルーターの中でも高いシェアを誇るサービスだからこそサポートに問い合わせをする人も多く、電話が繋がりづらくなっています。

実際直近1ヶ月ほどの口コミを見てみると、解約サポート窓口の応答待ち画面で2時間ほど待っている人がいました。

10分～20分待っても全然繋がらないという人も多くいたため、契約が初めてでサポートを活用したいという人には向かないでしょう。

格ゲーやFPSなどのオンラインゲームには向かない

ソフトバンクエアーに限った話ではありませんが、ホームルーターやポケット型Wi-Fiは通信環境が重要なオンラインゲームには向きません。

なぜなら無線の電波を利用して接続するため、固定の光回線に比べてPing値で大きな差が生まれてしまうからです。

通信速度自体は快適な目安ラインを越えられますが、Ping値や安定性の部分で光回線には敵いません。

そのため、FPSやTPS、格闘ゲームなどを快適にプレイしたい人は、固定の光回線を検討すると良いでしょう。

ソフトバンクエアーの速度が遅い原因と対策方法

遅いという評判が多いソフトバンクエアーですが、速度が遅くなる原因はどこにあるのでしょうか。

ここでは、ソフトバンクエアーが遅くなる原因と対策方法について解説します。

ソフトバンクエアーが遅くなる原因

ソフトバンクエアーが遅くなる原因として考えられるのは、以下の7つです。

そもそも前提として押さえておきたいのが、ソフトバンクエアーは速いサービスではない点です。

具体的な速度も簡単に紹介しましたが、他社のホームルーターと比較してもかなり遅い部類になります。

そのため、仮に良い環境であっても満足する速度が出ないケースも多いです。

それを加味した上で、速度が遅くなる原因としてよくあるのが電波干渉・端末の劣化・設置する位置が良くないという3点です。

現在ソフトバンクエアーの速度で困っている人は、これら3点を解消することである程度快適に利用できるようになるでしょう。

ソフトバンクエアーが遅いときの対策方法

次にソフトバンクエアーが遅いときの対策方法についてです。

ここでは自身ですぐに行動できる対策方法に絞って解説します。

中でも効果的なのは、周波数帯の変更・自作パラボラアンテナの作成・端末を窓際に置く方法です。

特に一人暮らしやマンションなどでソフトバンクエアーを利用している場合は、自作のパラボラアンテナを作成して窓際に置くだけで、通信速度が改善することが多くあります。

まずはこの2つの方法を試してみると良いでしょう。

なお、紹介した方法を試したにも関わらず速度が改善されない場合は、引っ越しやネット回線の変更が必要なのかもしれません。

住んでいる場所や使用している回線によって速度は大きく変化するので、最終手段として考えてみてください。

ソフトバンクエアーの実際の平均通信速度を調査

遅いという評判が多いソフトバンクエアーですが、実際の速度はどの程度出ているのでしょうか。

ここでは、ソフトバンクエアーの速度について見ていきましょう。

平均速度

はじめにソフトバンクエアーの平均速度についてです。

ソフトバンクエアーの平均速度は、下り速度93.7Mbpsでした。

みんなのネット回線速度によると、ホームルーターの平均速度は下り速度で163.0Mbpsなので、ソフトバンクエアーは口コミ通り遅い部類と言えます。

さらに上り速度に関しては、9.06Mbpsと非常に遅くなっています。

格安SIMと比較しても遅い部類に入るため、オンラインゲームや動画投稿、配信などは難しい可能性が高いです。

ただし90Mbps出ていれば、日常的に困ることはありません。

時間帯別の平均速度

次に時間帯別の平均速度についてです。

ソフトバンクエアーの速度は、どの時間帯で見てもあまり違いはありません。

あえて言えば夕方から夜にかけて速度が低下する傾向にありますが、80Mbps出ていれば日常生活で困ることはありません。

以上の結果から、時間帯による速度差はあまり気にしなくても良いでしょう。

端末別の平均速度

ソフトバンクエアーは、端末ごとに速度の違いがあります。

ここでは、どの端末が最も速度が出ているかについて見ていきましょう。

端末別に速度を見てみると、下り速度は最新の端末であるAirターミナル5が117.73Mbpsで最速です。

一方上り速度は、二世代端末であるAirターミナル2が44.62Mbpsで最速となっています。

最新の端末でスペックが高いのはAirターミナル5なのですが、データを見ると上り速度やPing値で下回っていることも多いです。

住んでいるエリアや接続の仕方など、使用環境によって速度が大きく変化することが原因でしょう。

とはいえ最新端末を使って損はないので、基本的にはAirターミナル5をおすすめします。

ソフトバンクエアーの料金

次にソフトバンクエアーの料金についてです。

月額料金だけでなく、セット割やキャンペーンについても見ていきましょう。

月額料金

ソフトバンクエアーの月額料金は以下の通りです。

ソフトバンクエアーの基本月額料金は5,368円です。

基本料金は5,368円ですが、「かんたん！SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン」を適用することで、最初の6ヶ月間のみ1,980円で利用できます。

キャンペーンを適用すると契約期間が36ヶ月となり、途中解約の場合は契約解除料3,080円請求される形になりますが、それでも割引額の方が大きいため適用して損はないでしょう。

また、ソフトバンクエアーは端末レンタルがないので購入費用がかかりますが、月月割（36ヶ月間）の適用で端末代は実質無料となります。

1,980円キャンペーンの契約期間が36ヶ月間なので、契約期間を満たせば端末代金も無料になる仕組みです。

セット割

ソフトバンクエアーは、ソフトバンク・ワイモバイルとのセット割「おうち割光セット」に対応しています。

各セット割の割引額は以下の通りです。

どちらのセット割もソフトバンクエアー1台につき、最大10回線までセット割を適用できます。

家族でスマホキャリアを揃えている人や複数台持ちしている人は、非常にお得になるでしょう。

キャンペーン

GMOとくとくBBからソフトバンクエアーを申し込むと、公式サイトのキャンペーンとGMOとくとくBBのキャンペーンを併用できます。

早速、公式サイト・GMOとくとくBBの双方のキャンペーンを見ていきましょう。

公式サイトのキャンペーン

ソフトバンクエアーで実施されている公式キャンペーンは以下の通りです。

公式キャンペーンで特に魅力的なのが、満60歳以上もしくは満29歳以下の人を対象にした月額料金割引キャンペーンです。

年齢制限さえクリアしていれば、2,288円×24ヶ月=合計54,912円もお得になります。

また、他社回線の違約金を負担してくれる「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」も非常に便利です。

最大100,000円まで他社の解約金を負担してくれるため、現在他社の回線を利用している人も安心して乗り換えられるでしょう。

GMOとくとくBBのキャンペーン

GMOとくとくBBでは、新規申し込みと少しの作業だけで最大50,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックの詳細は以下の通りです。

最大金額をもらうための条件は、申し込みから3日以内に事前情報登録をするだけです。

誰でも簡単に全額受け取れる上に受け取りのタイミングも比較的早いので、ぜひ利用したいですね。

ただし、「60歳以上向け！SoftBank Air 割引サポート」または「U29 SoftBank Air おトク！割」を利用する場合は、キャッシュバックが最大37,500円に減額となります。

とはいえ月額料金の割引が最大で54,912円になるので、キャッシュバックが減額した分以上にお得です。

キャッシュバックが減って損をしていると感じる必要はないでしょう。

ソフトバンクエアーと他ホームルーターを比較

ソフトバンクエアーに並んで人気のホームルーターが、UQ WiMAXが提供している「WiMAX」とドコモが提供している「home5G」です。

ここでは、ソフトバンクエアーとWiMAX、home5Gを比較します。

表を見ると分かる通り、速度面やキャンペーンで違いがあります。

ソフトバンクエアーはキャンペーンが充実しているサービスで、WiMAXはバランスが取れたサービス、home5Gは速度が魅力のサービスです。

また、サービスごとに対応しているセット割も異なります。

どのサービスも月額料金にあまり差がない分、毎月1,100円の割引が受けられるセット割は非常に大きな違いになります。

そのため、料金重視で選びたい人はセット割で選ぶのがベストでしょう。

結論ソフトバンクエアーはどんな人におすすめ？

ここまでの情報をまとめたうえで、ソフトバンクエアーがおすすめな人とそうでない人について紹介します。

ソフトバンクエアーがおすすめできる人

以下の内容に当てはまる人は、ソフトバンクエアーをおすすめできます。

ソフトバンクエアーの最大の魅力は、高額なキャッシュバックです。

他社回線の違約金負担分も含めると、最大で15万円のキャッシュバックがもらえます。

ホームルーターでここまで高額なキャッシュバックを実施しているサービスはまずないため、お得なキャンペーンで契約したい人にぴったりです。

また、ソフトバンク・ワイモバイルのセット割を複数台適用できる方にもおすすめできます。

1台しか契約できない場合は割引によるメリットが薄いため、家族で揃えていたり、複数台利用している人のみ検討してみると良いでしょう。

ソフトバンクエアーがおすすめできない人

続いて、ソフトバンクエアーがおすすめできない人についてです。

通信速度を求める人や安いサービスを利用したい人には、ソフトバンクエアーは向きません。

通信速度が出ないのは言わずもがなですが、料金面においても特別安くはなく、他社と比較しても一般的な料金です。

もちろんセット割が適用できれば安くなりますが、そうでなければ料金目的で契約する価値は薄いでしょう。