auひかりの評判を調査してメリット・デメリットを解説｜料金と速度まとめ

auひかりの悪い評判を調査

人気の光回線であるauひかりも、環境や使い方によっては合わない人もいるようです。

SNSでauひかり悪い評判を調査した結果は以下になります。

【東海・関西】がauひかり提供エリア外

auひかりの悪い評判で最も見かけるのが、お住まいが提供エリア外というものです。

【悲報】auひかりエリア外

どこなら繋がるんだよ！！！！！！！！！

UDON (@snd_1212) October 19, 2023

特に、東海エリア・関西エリアは、戸建て向けのauひかりが提供されていません。

今auひかりを3年ちょっと使ってるんだけど引越し先は田舎すぎて対象外エリアだった💦この場合続けたくても解約金払って他社に乗り換えるしかないのよね？無駄金〜！！！！
その場合夫婦ともdocomoだからドコモ光かな…そもそも乗り換えってどうするの…

りり☺︎︎︎︎R5.2🎀 (@riRe_peach) December 29, 2023

auひかりに切り替えようとしたらエリア外なのかビッグローブ光として話が進んで、工事日の候補をあげたけど結局2月になるっていわれ、その2月も空いてる日がことごとく俺が居ない日だからもう縁が無いとしか思なくなってる。

杏仁豆腐 (@an_nin_doufu) January 3, 2024

nuroからauひかりに乗り換えたいのに関西だとエリア外なのなんで
eoひかりとか使いたくない

にんぱす侍 (@diagramsph) February 10, 2022

なお、東海エリアはコミュファ光、関西エリアはeo光が提供されており、auひかりの代わりに利用することになります。

いずれもauスマートバリューの対象なので、ランニングコストとしてはauひかりとほぼ同等です。

しかし、「auひかりが使いたい」という人にとって、地域によって確定で契約できないのは大きなデメリットといえるでしょう。

マンションは物件によっては超遅い

auひかりの悪い評判でエリアと並んで多いのが、マンションで利用していて遅いというものです。

引っ越し先のネット回線どれにするかなー
引っ越したら今、契約してる回線使えなくて、契約変えないとなんだけど、J-COM（320Mのみ）、auひかり（100Mのみ）フレッツ光の３つからなんだけど、J-COMとフレッツ光は夜になると回線ゴミになるって聞くからなぁ…かと言って、auひかりの100Mは遅い

全自動モブおじさん (@Micaco9th) October 23, 2023

Wi-Fiめちゃくちゃ遅いし繋がらないしなんなの…(マンションについてるauひかり)
モバイルデータは大丈夫そう
ついった見た感じ通信障害なのかな？雪のせい？

まや (@my_pnpg) January 10, 2023

auひかりのマンションタイプは、物件によって配線方式が決まっています。

お住まいが対応している配線方式によっては、最大速度が100Mbpsなることに注意しましょう。

最近はタイプVからタイプGに変更できる物件は高速化されました。

自宅マンションのauひかり設備が、いつの間にVタイプ(上限100Mbps)からGタイプ(上限664Mbps)に更新されていました。自宅への広告チラシで初めて知りました。

早速auに切替を申し込み、宅内GW機器交換（費用3000円）だけで、家のネットが世間並に早くなりました。めでたい。

←切替前、切替後(23時)→ pic.twitter.com/7QKqWMrzeu

生活 (@littlethings_ss) June 24, 2023

しかし、タイプVのままの物件の方が多いので、マンションでauひかりを契約する前に、しっかり提供エリア確認で物件の配線方式をチェックした方がいいでしょう。

対応済みマンション以外はマンションプラン契約不可

マンションにお住まいの場合、物件がauひかりの設備を導入済みでないと契約できません。

SNSでの口コミでも、マンションが非対応で契約できないという声をよく見かけます。

ご丁寧にありがとうございます！
どっちにしろ今よりは早くなると思うのでGameWith光検討してみます！

私もほんとはauひかりが良かったんですけどなんか設置できても1Gのマンションプランだけですって言われちゃったんですよね、かなしい。

イーオマ (@io18free) August 26, 2024

うちのマンション、auひかりにしれっと対応してた。
おはようございます。

横浜きんにくん (@whatsmoment2201) August 20, 2024

弊マンション、ようやくauひかりマンションタイプVGが導入されたらしく、回線人権を得られそう

ベストエフォート100MBpsから600MBpsくらいまで上がるぞ

きっちゃそ (@yKicchan) November 17, 2023

2023年現在、KDDIはマンションに新たに光回線設備の導入は行なっていない模様です。

現時点で非対応のマンションにお住まいの場合、NTT回線を利用するSo-net光やビッグローブ光やWiMAXを契約した方がいいでしょう。

【戸建て】解約費用が高い

auひかりの評判を調べると、頻繁に「解約金が高い」という声を目にします。

auひかりの解約に五万近くかかると知って落ち込んでいる今

こんぶに (@konbuni_se) October 26, 2023

全くだわNURO光入ってキャッシュバックの臨時収入が入る予定が
auひかりの解約金で飛んでしまったし・・・ゲームの中だけでも臨時収入欲しい🥺

超絶美少女神里綾華 (@ZZzS16CbLg17704) October 23, 2023

これは、auひかりを契約した時期によって、解約時に契約解除料がかかるためです。

また、auひかり ホームの場合、契約解除料に加えて高額な撤去工事がかかる契約でした。

しかし、2022年7月1日の法改正で解約金は1ヶ月料金相当、撤去工事も任意になりました。

現在は、工事費の分割払いが終了して撤去工事を行わなければ、5,000円弱の契約解除料しかかかりません。

そのため、これからauひかりを申し込む人は、この悪評を気にする必要はないと言えます。

代理店の悪質な営業が多い

auひかりは代理店が多いネット回線です。

優良代理店も多数ありますが、悪評の中には代理店が悪質な営業をしているという声も多くなっています。

auひかりの営業断りまくってるの分かってるからかauひかりを名乗らなくなってるのおもろい

Charger (@Charger45ACP) August 20, 2024

auひかりの唯一の欠点は契約後に営業の電話が何箇所からかかかってくること

頚椎ヘルニア (@Tomcruiselkemen) August 16, 2024

auひかりに変えませんかって1本の営業電話から始まったアレコレですが、賃貸アパートが対応してなくて最終的に頓挫しました。
正直、しなくてもいい様な事に付き合わされた時間が、とても勿体ないし、適当な言葉で丸め込んでくるauの営業担当も信用ならんので、他社に乗換える事にしました。
潰れろ！

長重@晴読雨読 (@hidetugu12) August 8, 2024

@au_official
0800からのauひかり営業電話に迷惑しております。対応お願いします。

カン (@sz_kan) November 2, 2023

悪質な営業の中には、サービス内容の説明ではなく「設備を新しくしないといけない」と誤認から契約に繋げる詐欺まがいのものもあるようです。

auひかりは優良代理店から申し込めば非常にお得なネット回線なので、営業電話は無視してご自身で申し込み窓口を選ぶようにしましょう。

auひかりのデメリット4個

続いて、auひかりのデメリットをチェックしましょう。

SNS上の悪い評判で触れたものもありますが、改めて注意してください。

地域や物件によっては提供エリア外

auひかりの悪い評判でも触れましたが、auひかりは東海エリア・関西エリアはauひかり ホームの提供エリア外です。

また、マンションタイプも既に回線設備が導入された物件でないと契約できません。

お住まいでauひかりが使えるかわからない人は、今の段階で提供エリアを確認しておきましょう。

マンションは速度が遅い可能性あり

auひかり マンションタイプは、物件に導入されている回線設備・配線方式によって通信速度が決まっています。

古い物件だとVDSL方式やLAN配線方式など、最大100Mbpsの回線設備の可能性があります。

みんそくによると、auスマホのモバイル通信でも平均82.66Mbpsとなっています。

しかし、最大100Mbpsのマンションでは、実行速度が10Mbps〜30Mbpsしか出ないことも。

マンションでauひかりを利用するなら、G.fast方式やマンションギガに対応しているか確認した方がいいでしょう。

解約時に初期費用(工事費)残債があると一括請求

auひかりでは、ネット+電話で契約することで、工事費を含む初期費用の分割払いと同額の割引が受けられます。

そのため、割引終了までauひかりを継続利用すれば、初期費用は実質無料です。

しかし、分割払いが終了する前にauひかりを解約すると、分割払いの残債は一括精算することになるので注意しましょう。

他社ネット回線のように分割払いで継続請求ではないので、解約費用が思ったより高くなる原因となります。

早期にauひかりを解約することになったら、できるだけ解約金を負担してくれる事業者に乗り換えて、自己負担を抑えるようにしましょう。

auスマホの割引は固定電話が必須

auひかりを契約する人の多くは、auスマホとのセット割引「auスマートバリュー」のためにauひかりを検討しています。

しかし、auスマートバリューを適用するためには、ネット回線だけでなく固定電話サービスにも加入する必要があります。

最近はスマホしか使わず、自宅に固定電話を設置しない人も多いのではないでしょうか。

電話機を設置しなくても契約上はauひかり電話(月額550円)が必要なることは、割引目当ての人にとって大きなデメリットとなるでしょう。

auひかりのメリットと良い評判まとめ

続いて、auひかりのメリットとあわせて、SNS上で良い評判もまとめます。

回線速度が安定して速い

auひかりの最大のメリットは、通信速度が安定して速いことでしょう。

auひかり10ギガにしましたが、WiFiでも
安定してこのスピードが出ています！昼間は有線で1.2Gbpsまで出てました！

これだけ早いと在宅勤務もノーストレスですね！😄むしろ、会社の方が回線遅くてイライラするので、在宅勤務メインにするつもりです。

ちなみに、家のLAN回線はCat6aで引いています。 https://t.co/ShzQe5WulR pic.twitter.com/ZYSphAwsOY

もっけもっけ@新居に引きこもり (@Highly_Airtight) April 4, 2023

auひかりの測定結果(IPv6接続)
プロバイダ: @nifty
Ping値: 8.0ms
ダウンロード速度: 576.62Mbps(超速い)
アップロード速度: 683.01Mbps(超速い)https://t.co/DoUSc82LY1 #みんなのネット回線速度

サイード教授 (@ozamadridki) October 17, 2023

多くのユーザーが測定した通信速度をまとめている「みんそく」で、auひかりは以下の下り平均速度を叩き出しています。

参考までに、ドコモ光やソフトバンク光など、NTT回線のサービスの平均速度は次の通りです。

こうしてみると、戸建ては圧倒的にauひかりが速いことがわかります。

高画質動画の視聴や大容量ゲームのダウンロード、FPSゲームをプレイするなら、auひかりは最適なネット回線といって良いでしょう。

マンションは速度が出ない可能性あり

auひかりは速いことがメリットとお伝えしましたが、悪い評判やデメリットで触れた通り、マンションの場合はあまり速度が出ないケースがあります。

マンションタイプだと100MbpsがMAXだから契約しなかったんだけど、auひかりだとVDSL方式でもそれ以上出るプランがあって、うちのマンションその設備あったから物は試しと契約してみた。来年も引き続きテレワークだからちょっとでもマシになってくれ。

🟩聖夜👹 (@siy_edlove) December 12, 2023

実家のマンションのauひかりVDSL100Mbps、決まった時間になると、HGWがリンクアップしなくなる（グローバルと言うか棟のIP貰えなくなる）から、流石にと思って電話しても、対応策がなくて限界らしい。
でもそこ以外引けないらしいので、楽天モバイルとルーター置いてきました

暖愛（のあ） (@Cre_noa) January 8, 2024

最大100Mbps対応の物件では、上記のポストのように実測50〜60Mbpsしか出ず遅いと感じる方が多いでしょう。

マンションでauひかりの速さを実感できるのは、マンションギガ対応の物件や、戸建て向け契約を引き込めた場合に限られます。

auスマートバリューでauの料金が安くなる

auひかりと電話サービスを契約すると、auスマホとのセット割引「auスマートバリュー」が適用できます。

auスマートバリューの割引額

auスマートバリューの適用条件は次の通りです。

auひかり契約者が使っているスマホと同じ家族割プラスグループの家族回線も10回線まで割引対象です。

仮に家族4人が使い放題MAX 5Gを契約しているなら、月4,400円、年間52,800円も割引されます。

家族でauスマホを利用しているなら、auスマートバリューは必ず適用したい割引ですね。

ただし、auスマートバリューは申し込みが必要な割引です。

ウチ、家族全員auだったから光回線もauひかりにしたけど、手続きミスで割引無かったし、なんなら家族にひかり割要らんです(^ω^)って言われたので、他社に変えちゃろうかと
いまとこSoftbankが有力
Y!mobileはひかり割あるけど、ahamoはひかり割無いのでな(´・ω・`)

わっしー (@Rady_CP9A) March 14, 2023

1月にスマホスタート割で2台新規と楽天から乗り換えで3台auにして家族5台全てauだったのに台数割引とかスマートバリューが適用になってなくて4ヶ月で約12,000円も多く支払いしてた🤯
さらにUQに親子乗り換え間に合います‼️って5/31にオンラインで手続きして間に合わなかった。全て同じ量販店での対応。

さいき🔰 (@AQVty091NztqndO) July 21, 2023

申し込み忘れ・不備で適用できていないことに気付かず、お得になっていないまま使っている人もいるようなので注意してください。

しっかり使えば工事費実質無料

auひかりを申し込むと、必ず工事費を含む初期費用が発生します。

しかし、auひかりでは「初期費用相当額割引」キャンペーンが開催されており、初期費用の分割払いと同額が利用料金から割引されます。

つまり、auひかり ホームなら3年間、auひかり マンションなら2年使えば工事費は実質無料ということです。

初期費用を気にせず申し込めることは、auひかりの大きなメリットと考えて良いでしょう。

他社の違約金補填キャンペーンがある

auひかりでは、他社から乗り換える際にかかる違約金を補填する「乗り換えスタートサポート」を提供しています。

ネット＋電話でauひかりを契約して申請することで、他社違約金の最大30,000円相当を還元！

忘れた頃に違約金請求キタコレ！
工事残債と違約金で25000円くらいですが、auひかりの他社乗り換えサポートで全額バック＼(^^)／ pic.twitter.com/NDODJuaIcr

ぱぱし (@koukunspapa) August 29, 2019

他社回線を開通後即解約でもなければ、違約金はほぼゼロにできるはずです。

「auひかりに乗り換えたいけど、まだ工事費が残っている」

こうした場合も、auひかりなら違約金を気にせず乗り換えられるでしょう。

プロバイダキャンペーンで高額キャッシュバックあり

auひかりは、多くの対応プロバイダや代理店が高額キャッシュバックキャンペーンを開催しています。

本サイトがおすすめする「GMOとくとくBB」では、最大82,000円ものキャッシュバックを実施中！

その他の特典も合わせると、auひかりの申し込みで10万円以上お得にできます。

高額な還元キャンペーンと他社違約金の補填があることで、今使っているネット回線解約に違約金がかかる場合でも、気軽にauひかりに乗り換えられるでしょう。

auひかりの料金

ここからは、auひかりの料金プランを解説します。

auひかりは戸建てとマンションで料金プランが異なります。

auひかり 戸建ての料金プラン

auひかり ホーム1ギガの料金プランは、契約期間の縛りの有無で月額料金が異なります。

auひかり ホーム1ギガの料金プラン

3年契約の「ずっとギガ得プラン」は利用期間に応じて料金が下がり、3年目からは5,390円になります。

2022年7月からは解約時の契約解除料が安くなり、一部のキャンペーンはずっとギガ得プランが対象なので、基本的に3年契約で申し込む方がいいでしょう。

auひかり ホームの初期費用・解約金

auひかり ホームの初期費用は、契約年数に関わらず共通です。

また、ネット+電話で申し込むことで工事費と同額の利用料金割引が受けられるため、3年継続利用すれば実質無料です。

解約金はずっとギガ得プランもギガ得プランもほぼ同じです。

auひかり ホームのキャンペーン

auひかり ホームを本サイトでおすすめの「GMOとくとくBB」で申し込むと、上記のキャンペーンが適用されます。

ずっとギガ得プランなら最大141,250円相当と、超お得にauひかりに申し込めます。

キャンペーン適用に必要なオプションはauひかり電話のみですが、GMOとくとくBBなら契約期間中は無料なのも嬉しいポイントです。

auひかり ホームをお得に申し込むなら、ぜひGMOとくとくBBを利用してください。

auひかり マンションの料金プラン

auひかり マンションの料金プランは以下になります。

auひかり マンションの料金プラン

auひかり マンションの料金プランは、お住まいの物件によって決まっています。

プランを選んで契約できるわけではないので、手続きを始める前に必ず提供エリア確認で対応している料金プランをチェックしてください。

理想はマンションギガに対応していることですが、タイプGでもネット検索や動画視聴、ゲームも結構快適です。

タイプVなど最大100Mbpsのプランでは、auスマホのモバイル通信より遅い可能性が高いことに注意してください。

auひかり マンションの初期費用・解約金

auひかり マンションの初期費用は、料金プランに関わらず共通です。

2年契約のお得プラン・お得プランAは途中解約に解約金がかかりますが、どちらも2,000円台と非常に安くなっています。

キャッシュバックなどキャンペーン適用も2年契約した方がお得です。

なお、ネット＋電話で申し込むことで工事費と同額の割引が受けられ、2年継続利用すれば実質無料です。

auひかり マンションのキャンペーン

2年契約のお得プラン・お得プランA対象の料金プランなら、最大134,650円も還元されます。

全てのキャンペーンを利用するにはauひかり電話もあわせて申し込みが必要ですが、契約期間の2年目まではキャンペーンで無料です。

マンションタイプでここまで緩い条件で高額なキャンペーンは珍しいので、auひかり マンションはぜひGMOとくとくBBで申し込んでください。

auひかりの速度(平均実行速度)

続いて、auひかりの平均速度をチェックしましょう。

実際の利用者が計測した結果をまとめている「みんそく」を見ると、戸建て・マンションのauひかり平均速度は以下の通りです。

auひかり平均速度

また、時間帯別の速度は次の通りです。

時間帯別の速度

回線が混みやすい夜間でも、安定した速度が出ています。

今使っているネット回線が遅いと感じるなら、auひかりに乗り換えれば快適になる可能性が高いといえるでしょう。

auひかりと他光回線を比較

ここで、auひかりと他社の光回線を簡単に比較します。

今回は、スマホとのセット割引目当てに利用する人の多いドコモ光やソフトバンク光と比較しています。

月額料金はどの光回線も同じくらい

auひかりと他社光回線を月額料金で比較すると、毎月のランニングコストは同じくらいです。

特にauひかり ホームは2年目・3年目で安くなるので、長期的に利用するなら他社よりお得です。

通信速度(平均速度)はauひかりが圧倒的

auひかりと他社光回線を平均速度で比較すると、auひかりが圧倒的に速いことがわかります。

夜間はauひかり含め平均速度が下がりますが、auひかりは夜間でも他社の日中より速い平均速度です。

家のネット回線・Wi-Fiの快適さを重視するなら、auひかりが最適なサービスと考えていいでしょう。

キャッシュバック・キャンペーンはauひかりがお得

次に、auひかりと他の光回線のキャンペーン特典を比較します。

auひかりもドコモ光・ソフトバンク光も、プロバイダや代理店経由でお得なキャンペーンが多数開催されています。

キャンペーン特典を比較すると、auひかりが1番特典が多く、フル活用することで1番お得になります。

auひかりは提供エリアは狭い

auひかりと他光回線を提供エリアで比較すると、auひかり ホームのみ提供エリア外の地域があります。

また、マンションはどの光回線でも、回線設備が導入済みの物件のみ対応です。

しかし、ドコモ光やソフトバンク光はNTTの光回線を利用しているため、対応する物件が非常に多い特徴があります。

以上のことから、auひかりは他の光回線と比較すると、提供エリアは狭いと言わざるを得ないでしょう。

【結論】auひかりはどんな人におすすめ？

最後に、auひかりはどんな人におすすめで、どんな人にはお勧めできないのかみていきます。

auひかりがおすすめ出来る人

auひかりは、次のような人におすすめの光回線です。

auひかりは通信速度の速さが大きな特徴で、NTT回線を利用したネット回線より圧倒的に快適に使えます。

そのため、FPSゲームやPS5のダウンロード購入に動画投稿など、速度重視の使い方をしたい人にぴったりの光回線です。

また、費用面は他の光回線と同じくらいの月額料金で、auスマートバリューでauスマホの割引があります。

auの使い放題MAXなら月額1,100円の割引なので、家族4人なら毎月4,400円もお得です。

申し込み時のキャンペーンがも高額なので、auをお得に使いたい人はauひかり一択でいいでしょう。

auひかりがおすすめ出来ない人

一方で、次のような人にauひかりはおすすめできません。

auひかりは速いといわれますが、他のネット回線でも検索・動画視聴くらいの用途なら全く問題ない速度が出ます。

つまり、au以外を利用中で速度を重視する使い方でないなら、auひかりを選ばなくてもいいということです。

また、マンションでは配線方式で速度が決まり、物件によっては最大100Mbpsしか速度がでません。

スマホより遅い可能性もあるので、最大100Mbpsのマンションにお住まいならauひかりは避けた方がいいでしょう。