enひかりの評判を調査してメリット・デメリットを解説｜料金と速度まとめ

enひかりでの契約を検討している方や、光回線の乗り換えを考えている方はぜひ参考にしてください。

enひかりの評価レビュー

enひかりの基本情報

記事の監修者

澤田賢二

JP SMART SIM、民泊WiFiを提供するDXHUB株式会社が監修を担当しています。
監修者・編集者の詳細はこちら。

※記事内の金額は原則「税込」表記となります。

目次

• 1 enひかりの悪い評判・口コミを調査してデメリットを解説
  • 1.1 キャッシュバックがない
  • 1.2 問い合わせは電話のみ
  • 1.3 会員専用ページがない
  • 1.4 enひかりのデメリット5個
• 2 enひかりの良い評判・口コミを調査してメリットを解説
  • 2.1 料金が安い
  • 2.2 契約の縛りがない
  • 2.3 通信速度が快適
  • 2.4 enひかりのメリット5個
• 3 enひかりの料金プランを解説
  • 3.1 enひかりの戸建ての料金
  • 3.2 enひかりのマンションの料金
• 4 enひかりの平均実効速度と時間帯別速度を解説
  • 4.1 平均実効速度
  • 4.2 時間帯別の平均実効速度
• 5 enひかりと他光回線を比較
• 6 【結論】enひかりの評判・口コミから分かるおすすめな人の特徴
  • 6.1 enひかりをおすすめできる人
  • 6.2 enひかりをおすすめできない人
• 7 enひかりの評判・口コミを調査したまとめ

enひかりの悪い評判・口コミを調査してデメリットを解説

enひかりの悪い評判は以下の通りです。

下記にて、詳しく見ていきましょう。

キャッシュバックがない

enひかりの月額料金は安いですが、キャッシュバックの特典がありません。

enひかり(ﾟＡﾟ;)ｺﾞｸﾘ
キャッシュバック無しで工事料は取られるけど最安なのかぁ

ミルキーハリー＠トワ団🦆🦆🦆 (@harigane_mt) March 27, 2023

ドコモ光で調べるとクソクソ言われてて不安だし、かといってソフトバンク光がクソなのは身をもって知ってるし、auひかりはエリア外。
enひかり良いなと思ったけどキャッシュバックないから4〜5マンくれるドコモの方がって思ってたけど
不安になってきたな

漫画よう (@HacMtWnu3TPGNkE) May 17, 2021

enひかりいいな
他社違約金キャッシュバックだったら即乗り換えてた
違約金と月々の差額計算したら、更新月まで待ってから事業者変更するのが吉だった

Y (@Y19915921) August 17, 2019

キャッシュバックがないという理由で他社を選ぼうとする方や、違約金還元がなく一旦契約を見送る方もいました。

キャッシュバックなど特典の内容を重視する方には、enひかりは契約しにくいかもしれません。

一方で、「キャッシュバック関連の複雑な契約がなくて逆に良い」という声もありました。

インターネット無料マンション（seiwa bb）の回線が長らく糞すぎたので、とうとう光回線を導入した。
めっちゃ速くて感動。契約したのはenひかりで、ここは縛りとかキャッシュバックとか煩わしいプランが一切ないのが良かった。 pic.twitter.com/sbhcC4IEib

ぬくみず (@nukununu) April 1, 2021

enひかりから、今年もお中元きた。
ただ、ネット契約してるだけなのに、ありがてぇ。そうめんとたこ焼き粉。

キャッシュバックで実質安いってうたうとこより、断然、enひかりなんだよな。

毎年、口コミツイートしたくなる。マジ戦略うますぎる笑 pic.twitter.com/ykTnD5oK6j

TOMOZO🍛サブスク配信相談受付中 (@stafftomo) July 20, 2024

契約後の申請など手間がかかることに抵抗がある方には、enひかりが適しているでしょう。

問い合わせは電話のみ

enひかりに問い合わせをする際は、電話のみでありチャットやメールなどは利用できません。

そのため電話では伝えにくい内容など、電話窓口のみでしか問い合わせできない点を不便に感じている方もいました。

enひかりは問い合わせ窓口電話しかないんかい！問い合わせ内容が技術的に込み入った話だから電話じゃなくてメールにしたいんだが…

🐱 (@napo_nullpo) August 3, 2024

enひかり
クロスの固定IPオプションを6/1開始で申し込んでいたのに、設定情報が送られてこないね～
サポートは電話しか受け付けないし、電話を掛けるの面倒だな。。。

問い合わせフォームぐらい用意して欲しい

ｻﾊﾞﾐﾝ（ｻﾊﾞ管｜鯖缶｜mint） (@cavaministrator) May 31, 2024

enひかりは光コラボの中では最安だが、サポートへの連絡手段が電話のみなのとか、課金システムをNTT東西に丸投げしていて顧客としては把握しづらく、いろいろ時間がかかることも合わせて考えると決して安くはないな。

ハラヘリ (@haraheritz) January 3, 2024

問い合わせ窓口などのサポートが最小限である分、月額料金が安いのかもしれません。

電話が苦手な方や、電話で伝えることが難しい案件の場合などは、問い合わせしにくい可能性があります。

会員専用ページがない

enひかりには会員専用ページがないため、契約内容の確認などに手間がかかる恐れがあります。

今月から変えたenひかりのV6プラス固定IP、今のところいい感じに接続できてる！
GMOみたいにプロパイダのマイページが無いから契約状況の確認が書面と電話のみなところがナンセンスだけど安いし簡単に小型ONU手配できるからOKだね

ミナルス (@minarusu_256) September 2, 2024

enひかり、ざっと見る限りはサポートサイトがないことくらいしかケチのつけどころがない。てか支払もNTTからになるのか、よく分からんなこのあたりの仕組み。

れぐの / Ryoma Kai (@legnoh) July 16, 2024

enひかり、品質はまあ不満無いけどマイページ的なものがなくて契約変更とかが電話のみなのがだるだるのだる

むいにゃん (@mui_nyan) October 3, 2023

契約内容を確認したいときや住所などを変更したいときなどは、電話での問い合わせが必要です。

契約内容は契約時にもらった書面でも確認できますが、書類を探すのも面倒ですよね。

マイページや問い合わせ窓口など、サポート面を重視する方もenひかりには向いていない可能性があります。

enひかりのデメリット5個

enひかりのデメリットはサポートへの連絡が限定されているや、通信方式が古いため混雑時に不安定になる可能性がある点です。

さらに大手のようなキャッシュバックがないため、短期的な利用では実質料金が高く感じるかもしれません。

通信機器のレンタルがないため、購入して設定する必要があり、初心者にはハードルが少し高くなります。

IPv6に対応する場合は追加料金がかかり、標準装備ではない点もデメリットですね。

シンプルで低価格なサービスに特化している分、手厚いサービスや特典を求める方にはやや物足りないと感じられるでしょう。

enひかりの良い評判・口コミを調査してメリットを解説

enひかりの良い評判は以下の通りです。

下記にて、詳しく見ていきましょう。

料金が安い

enひかりの料金の安さを魅力に感じている方が多い印象でした。

enひかり、毎年謎のお中元送ってくるし回線安いしオタク特有の謎工事依頼（小型ONUとか）にもちゃんと対応してくれるので好感ある

もやしきんぐ (@myskng) October 18, 2024

enひかりクロス安い上に高品質でサポートも良質とかもう言うとこなしやん
あとはMAP-EとDS-liteどっちにするかだけど、自由度的にMAP-Eかなぁ…？
まぁ固定IPなら関係ないんだろうが

パセリ (@paseri3739) September 27, 2024

enひかり自体は超おすすめ
・くっそ安い
・面倒なn年縛りだの特定条件で割引だの無い
・小型ONUとか固定ipとかipv6とかオプション対応
・安くて固定ip取れるから自宅サーバーやってる変人が集まる=逸般的な要望を捌き慣れている
・たまにそうめんとか届く

トラッセ (@michi_trasse) September 1, 2024

enひかりの料金は、他社光コラボ事業者と比べても料金が安い傾向にあります。

そのため、月々のランニングコストを抑えたい方や料金の安さを重視したい方におすすめです。

契約の縛りがない

enひかりは契約の縛りがないため、いつ解約しても違約金が発生することがありません。

そのため、短期利用など契約期間を気にせず光回線を利用したい方に適しています。

フレッツにする理由があるオタクはenひかりオススメです……縛り無いし対応速いし素麺が届く（？？？）

Mizuki💙🥁 (@mzkdrs) August 23, 2024

バカ速いわけでは無いけど
評判良くて安め、縛りなし解約金なし
だから
enひかりおすすめ🍅 pic.twitter.com/DVNxqO2FFd

🍅たこ焼き屋とまと🍅 (@takoyakiyatoma) May 8, 2024

今は賃貸指定のとこだけど、前住んでた時はenひかりってとこで良かったよ。契約期間の縛りが無くて結構安かった✌️

ぐりた (@GrisGuraGG) September 24, 2023

契約の縛りがなければ、違約金のかからない更新月を考えることなく自由に利用できます。

通信速度が快適

enひかりの通信速度が快適という声も多く見られました。

私enひかりにして快適ですわよーーー

竜 (@Ryunosuken) May 13, 2024

#enひかり 快適です
平日の日中ならv4/v6とも800Mbpsを超える事も。
NURO等の専用回線に及ばないのは当然として #光コラボ 業者の中では大健闘の部類かと

前ISPは夜間の速度低下が酷すぎたｗ

※札幌/集合住宅/有線/v6プラス有/PCでの計測です
※地域や環境によっては参考にならないかも#事業者変更 pic.twitter.com/omQEZqXJCJ

ＮＯＳ (@nos_kt) March 4, 2024

インフラ整備でしばらく自宅のネット回線が途絶えていたけど、やっと快適になった。これくらいスピードあってpingも良いとなんでもスイスイできる。ちなみに「enひかりクロス(10Gbps)」ですよ。 pic.twitter.com/o1tVKKFKGY

濱谷 猛史 @ SEO (@takechiyo0210) July 20, 2024

enひかりのIPv6オプションは有料ですが、3つの種類から好きな通信方法を選ぶことが可能です。

小型ONUや固定IPアドレスなどにも対応しているため、通信環境にこだわりたい方からも高く評価されています。

10Gbps対応の「enひかりクロス」もあるので、通信品質を重視したい方にもおすすめですよ。

enひかりのメリット5個

enひかりのメリットは、まず料金の安さと契約期間の縛りがない点です。

解約金や更新月の縛りがないため、引っ越しや利用環境の変化に柔軟に対応できます。

また料金体系がシンプルで、地域による料金差がないため、わかりやすく安心ですね。

IPv6オプションを契約しても月額料金は比較的安く、平均通信速度も非常に安定しています。

さらに光コラボなので、他の光回線からの乗り換えも簡単でスムーズで、初めて光回線を導入する方やコストパフォーマンス重視の方に特におすすめです。

enひかりの料金プランを解説

次に、enひかりの料金について解説します。

下記にて、詳しく見ていきましょう。

enひかりの戸建ての料金

enひかりの戸建ての料金は以下の通りです。

最大1Gbpsのenひかりファミリータイプの料金は、他社光コラボ事業者と比較してもリーズナブルなのが特徴です。

例えばドコモ光の場合、セット割を含めても7,370円です。

また、enひかりには契約の縛りがなく、いつ解約しても違約金が発生することはありません。

他社では縛りなしで割高なプランが別途用意されている場合が多いため、契約期間を気にせず利用したい方にもおすすめです。

enひかりLiteは混雑時の速度規制がある代わりに、1Gbpsプランよりもお手頃な価格で利用できます。

あまりネットを使わない人にとっては、enひかりLiteでも充分かもしれません。

なお、enひかりでは対象の格安SIMや格安プランを契約していると、enひかりの月額料金が毎月110円割引となる「勝手に割り」があります。

他社のようなスマホセット割ではなく、enひかりが文字通り「勝手に」行っているサービスです。

該当する格安SIMや格安プランは以下の3種類です。

格安SIMや格安プランが扱っている割引サービスではないので注意しましょう。

enひかりは月額料金が安いのがメリットですが、キャッシュバックなどのお得なキャンペーンは現在実施していません。

enひかりのマンションの料金

enひかりのマンションの料金は以下の通りです。

建物内で1本の光ファイバーを共有するマンションタイプの料金は、戸建ての料金よりも安いのが特徴です。

しかし、最大10Gbpsのenひかりクロスの場合は、1本の光ファイバーを占有して使うため、戸建てと料金が変わりません。

また、集合住宅に光回線の設備が導入されていない場合などは、独自に戸建てタイプの回線を設置することも可能です。

通信速度が遅くなるのが嫌という理由で、あえて集合住宅で戸建てタイプを使う方もいます。

NTT東日本は4世帯未満、NTT西日本は6世帯未満の集合住宅に住んでいる場合も、戸建てタイプとなるため注意しましょう。

なお、マンションタイプも戸建てタイプ同様、対象の格安SIMや格安プランを契約している方は、enひかりの「勝手に割り」を適用すると月額110円割引されます。

対象サービスも戸建てタイプと同じです。

なお、マンションタイプにおいても、キャッシュバックなどのお得な還元キャンペーンは現在実施していません。

enひかりの平均実効速度と時間帯別速度を解説

enひかりの通信速度について解説します。

今回は、「みんなのネット回線速度」にて平均実効速度を調査しました。

enひかりのプランには「最大1Gbps」などの表記がありますが、これはあくまで理論値です。

実際には再現できない環境下で計測された最大通信速度のため、実効速度を保証するものではありません。

この章では、enひかりの実効速度について触れていくので、実際の速度がどの程度が気になる方はぜひ参考にしてください。

平均実効速度

enひかりの平均実効速度は以下の通りです。

アプリやデータのダウンロードで使う下り速度は約400Mbpsと、動画視聴はもちろんオンラインゲームも快適に遊べる程度の速度です。

動画編集などで膨大なデータを取り扱うなど、よほど速度にこだわりがない限り、支障なく利用できるでしょう。

時間帯別の平均実効速度

enひかりの平均実効速度を時間帯別にまとめました。

時間帯によって、300Mbps以上500Mbps以下の通信速度で利用できることがわかりました。

時間によって多少の差はあるものの、常に200Mbps以上を保っており、動画を観たりゲームをしたりする分には問題なさそうです。

enひかりと他光回線を比較

enひかりと他社光回線2社のサービスを比較しました。

月額料金はenひかりが最も安いことがわかりました。

キャッシュバックはとくとくBB光のみ扱っていますが、1Gbpsのプランだと5,000円と安めです。

オプション加入で別途最大26,000円もらえますが、加入必須のオプション数が多いため、最大額受け取るのは現実的ではないでしょう。

料金の安さを重視したい方は、enひかりがおすすめです。

【結論】enひかりの評判・口コミから分かるおすすめな人の特徴

これまでenひかりの評判や料金、速度について触れましたが、具体的にどのような人に向いているのか解説します。

下記にて、enひかりをおすすめできる人・できない人別に詳しく見ていきましょう。

enひかりをおすすめできる人

enひかりをおすすめできる人は以下の通りです。

enひかりは光コラボ事業者の中でも料金が安いため、月額料金をできるだけ安く抑えたい方に適しています。

他社のようなスマホセット割のお得感はあまりありませんが、そもそもの料金が安いので問題ないでしょう。

また、契約の縛りもないため、短期利用など違約金や契約期間を気にせず利用したい方にもおすすめです。

さらにenひかりには、「v6プラス」や「transix」、「Xpass」などのIPv6オプションがあります。

自分の好みに合わせて通信の仕様を選べるので、IPv6の通信品質にこだわりがある方にもぴったりでしょう。

IPv6は月額198円のオプションに入らないと使えないので注意してくださいね。

enひかりをおすすめできない人

enひかりをおすすめできない人は以下の通りです。

enひかりではキャッシュバックをほとんど行っていないので、特典重視で光回線を申し込みたい方は注意が必要です。

問い合わせは電話のみでオンライン受付がないため、メールやチャットなどオンラインでの問い合わせサポートが欲しい方にも向いていないでしょう。

また、スマホセット割の割引額も少なく、格安SIMや大手キャリアが扱う割引サービスに対応していません。

キャリアや格安SIMのスマホセット割対象ユーザーの方は、割引が適用できる光回線とどちらが安くなるか確認することをおすすめします。

▲目次に戻る

enひかりの評判・口コミを調査したまとめ

今回は、enひかりの評判を調べた上で、どんな人におすすめなのか解説しました。

enひかりは契約の縛りがなく、料金が安い光回線であることがわかりました。

実際に料金が安いという理由で乗り換える方も多く、コストを抑えたい方に適しています。

一方で、キャッシュバックがない、問い合わせは電話窓口のみなどのデメリットもあるので注意が必要です。

ネットの料金を安くしたい、違約金がかからない光回線を利用したいと考えている方は、ぜひenひかりを検討してみてくださいね。

▲目次に戻る