NUROモバイルは、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営する格安SIMです。
トリプルキャリアから回線を選べる自由さと月額料金の安さで人気のNUROモバイルですが、実際の使用感が気になる人も多いのではないでしょうか。
本記事では、NUROモバイルの悪い評判・口コミを調査して、結論どんな人におすすめかを正直に解説していきます。
NUROモバイルの契約を検討している人は、参考にしてみてください。
NUROモバイルの評価レビュー
| 評価項目 | 評価 | 点数 |
|---|---|---|
| 料金 | ★★★★☆ | 4.0 |
| 速度 | ★★★★☆ | 4.0 |
| サービス | ★★★★☆ | 4.0 |
| 総合評価 | ★★★★☆ | 4.0 |
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NUROモバイルの悪い評判・口コミを調査｜デメリットまとめ
はじめに、NUROモバイルの悪い評判・口コミについてです。
併せて、実際の評判・口コミから分かったデメリットも紹介するので参考にしてください。
混雑時の通信速度が遅い
最近のnuroモバイルがクソ過ぎる。速度制限無しでこれは・・・。昔は遅いなりに、最低限の速度は出てたんだけどね pic.twitter.com/jQAh0DUM5v
wazkf (@wazkff) December 13, 2023
今日の昼はクソ遅いな
NUROモバイルNeoプランソフトバンク回線
専用帯域はどこへやら pic.twitter.com/z7R5Wv7DB9(@mathi_______i) November 7, 2023
NUROモバイルの口コミで多かったのが、通信速度が遅いという声です。
中には、速度制限にかかっていないにも関わらず、1Mbpsを下回っている人もいました。
もちろん利用者の環境にもよりますが、1Mbpsを下回ってしまうのは大きな問題と言えます。
通信速度を重視して格安SIMを選びたい人には、不安になる部分でしょう。
通信速度制限時の速度が遅い
NUROモバイル、通信制限かかると極端に動かないな
めっしー(2) (@mesi_ae86) August 27, 2023
NUROモバイルの口コミでは、混雑時だけでなく速度制限時の速度も遅いという投稿も見られました。
NUROモバイルは速度制限時、最大速度が200Kbpsに制限されます。
格安SIMの場合、最近は速度制限時の最大速度が1Mbpsに設定されていることが多いため、200Kbpsは遅い部類と言えるでしょう。
サポートの対応が悪い
NURO光だけじゃなくてNUROモバイルもサポート酷いので、母のiPhoneに使ってるけど、解約してIIJmioに統一したい。電話した時、マジで喧嘩売ってるような感じだったので、さすがにこっちもキレそうになったわ(･ω･)
ナヌーク (@nicko299) September 24, 2022
sonyのnuroモバイルのサポートの悪い評判は聞いてたが確かに最低だな
ココモjp (@kokomojp) August 23, 2023
NUROモバイルは、サポートの対応が悪いという口コミも見られました。
自分が困ったタイミングで問い合わせを行っているにも関わらず、雑な対応をされてしまうと誰でも嫌な気持ちになりますよね。
実際の口コミでも、サポート対応で不快な思いをした人がいました。
サポートの質は担当者によっても大きく変わりますが、ユーザーとしては不安な気持ちになってしまうでしょう。
NUROモバイルのデメリットまとめ
実際に利用している人の評判・口コミから分かったデメリットは以下の通りです。
- 時間帯を問わず通信速度が遅いときがある
- 通信速度制限時の速度が特に遅い
- サポートの対応が悪い場合がある
NUROモバイルのデメリットで特に気になるのが、通信速度の遅さです。
実際の口コミでもあった通り、通信制限にかかっていないにもかかわらず1Mbps出ていない人もいました。
具体的な速度については後半で解説しますが、仮に1Mbpsしか出ないなら日常使いで困るレベルと言えるでしょう。
NUROモバイルの良い評判・口コミを調査｜メリットまとめ
次にNUROモバイルの良い評判・口コミについてです。
口コミから分かるメリットについても紹介しますので、詳しく見ていきましょう。
月額料金が安くお得
TOKAIの株主優待、利回り高くて魅力的なんだけど、NUROモバイルの月額990円5GB＋3ヶ月ごとに3GB無料追加が強すぎて
ゆにアクセラレータ⤴️簿記2級勉強中 (@yuni_fullslot) January 4, 2024
ahamoからNUROモバイルに移行したところ、とても快適です✨
これで月額792円は安い！
1000円以下で利用されたい方にオススメです♪
あやと@読書ブロガー (@ayato_sns) March 26, 2023
NUROモバイルの口コミで多かったのが、月額料金が安くお得という内容です。
特に3GBのVSプランや5GBのVMプランは人気で、実際の口コミでも多くの人がこのプランを利用していました。
もちろんNUROモバイル以上に安いサービスもありますが、NUROモバイルの良さはデータ容量の繰り越しやプレゼントにあります。
これらの内容については、次に紹介します。
データ容量の繰り越しやプレゼントがある
NUROモバイルの5GBのプランって3ヶ月ごとに3GBプレゼントされるから
実質1ヶ月6GBか。これにしようかな
イゼむと蜂蜜 (@Yverdant966) August 18, 2023
NUROモバイル
3GB790円
5GB990円+ボーナス3GB
もう破格すぎて。データ繰り越しできるから、3GBと5GBを行ったり来たりで調節すると良い感じゆにアクセラレータ⤴️簿記2級勉強中 (@yuni_fullslot) July 5, 2023
NUROモバイルの大きな魅力と言えるのが、データ容量の繰り越しとデータ容量プレゼントです。
実際の口コミでも、この2点について触れられている人が多くいました。
データ容量の繰り越しがあるサービスは多くありますが、プレゼントまで付いたサービスはほとんどありません。
特に低容量帯での容量プレゼントは貴重なため、毎月データ容量ギリギリまで使ってしまう人には嬉しいポイントでしょう。
トリプルキャリアに対応している
そう言えば先日スカイツリーに行った時、平日だけど思っていた以上に賑わっててビックリ!!
そんな中でもNUROモバイル(ドコモ回線)の使い勝手は問題なし✌️ちなみに…
トリプルキャリア対応だから、申込時に自分に合ったキャリア選べるのは良いよね☺️#NUROモバイルNEO公式アンバサダー #ad前田(ロタソム) (@snb1985) May 24, 2023
NUROモバイルは、トリプルキャリアに対応しています。
トリプルキャリアとは、契約時にドコモ・au・ソフトバンクの好きな回線を選べるサービスのことです。
一見大きな違いが無いように思えますが、通信速度の安定性は住んでいる地域によっても大きく異なります。
自分が住んでいる地域に合った回線を選ぶことで、快適な通信環境が作れるでしょう。
豪華なキャンペーンがある
ソニーの『 NURO光 』がガチ。大泉洋で有名な月額5,200円の光サービスだけど、①他社からの乗り換え違約金2万円をカバー②工事代4.4万円を実質無料③利用開始から6ヶ月後になんと4.5万円のキャッシュバック。SONYからまさに最高級のホワイトデーのお返し。そして「 NUROモバイル 」も申し込めば…↓
たなか┃資産をふやす習慣 (@tanaka_uscpa) March 13, 2023
nuroモバイル、18,000円キャッシュバックがついに付与
NEOプラン(S)2,700円x8ヶ月＝21,600円。ここからモッピー踏んだ1,250︎とキャッシュバック分の合計19,250円を引くと毎月20GBが300円せず使えたことになってお得だった☺️回線も全く問題なかったし✨
3月からは日本通信SIM検討中 https://t.co/9B7le35h8V pic.twitter.com/p3XQzBkimV
CLN(果凛)@投資3年目 (@dokupoi211231) February 17, 2024
NUROモバイルのキャンペーンについての口コミも多く見られました。
NUROモバイルでは多くのキャンペーンが実施されており、中には10,000円を超えるキャッシュバックもあります。
格安SIMの中で10,000円を超えるキャッシュバックを実施しているサービスは、ほとんどありません。
プランさえ合えば誰でも受け取れるNUROモバイルのキャッシュバックは、破格のキャンペーンと言えるでしょう。
NUROモバイルのメリットまとめ
実際の評判・口コミから分かったメリットは以下の通りです。
- 月額料金が安くお得に使える
- データ容量の繰り越しやプレゼントがある
- トリプルキャリアに対応している
- 豊富なキャンペーンでお得に契約できる
NUROモバイルの最大のメリットは、豊富なキャンペーン・お得なプランによるコスパの良さです。
月額料金が安いのは言わずもがなですが、キャッシュバックやデータ容量の繰り越し、初月無料の特典などが、さらにその安さを後押ししています。
そのため、トータルのコスパが非常に良いです。
また、通信面に関してもトリプルキャリアに対応しており、自分に合った回線を選択できます。
以上から、NUROモバイルは料金面・通信面ともに優れた格安SIMと言えるでしょう。
NUROモバイルの料金
コスパの良さが魅力と解説したNUROモバイルですが、実際の料金はどのようになっているのでしょうか。
ここでは、NUROモバイルの料金に詳しく見ていきましょう。
月額料金
NUROモバイルには大きく3つのプランが用意されています。
| プラン名 | NEOプラン | バリュープラス | かけ放題ジャスト （1GBプラン）※1 |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 20GB：2,699円 40GB：3,980円 （NEOプランW） | 3GB：792円 （VSプラン） 5GB：990円 （VMプラン） 10GB：1,485円 （VLプラン） 15GB：1,790円 （VLLプラン） | 5分：930円 10分：1,320円 無制限：1,870円 |
| 初期費用 | 0円 | 3,300円 | |
| 契約期間 | なし | ||
| 解約金 | なし | ||
| Gigaプラス ※2 | 15GB | VMプラン：3GB VLプラン：6GB VLLプラン：9GB | なし |
| 使用回線 | ドコモ ソフトバンク au | ドコモ au |
|
※1かけ放題ジャストは1GBに3つの通話定額が付いたプラン
※2Gigaプラスは3ヶ月ごとにデータ容量がプレゼントされるサービス
- NUROモバイルには大きく3つのプランがある
- 通常の定額プラン2つと通話かけ放題が付属したプランが1つ
- 定額プランはデータ通信のみのプランもアリ
- NEOプランのみ初期費用なし
- データ容量の繰り越しはどのプランも可能
- Gigaプラスは各容量帯ごとに配布される容量が決まっている
- どのプランも縛り＆解約金なし！
NUROモバイルには、低容量帯のバリュープラス・中容量から高容量帯のNEOプラン・通話かけ放題が付属したかけ放題ジャストの3プランがあります。
通話かけ放題プランは通話専用端末に使われるプランなので、メイン回線として使う人はバリュープラスもしくはNEOプランを容量毎に使い分けると良いでしょう。
バリュープラスとNEOプランの違いは、初期費用の有無です。
月額料金自体は高くなりますが、NEOプランには後述するキャッシュバックなどもあるため、ある程度容量を使う人はNEOプランが向いています。
なお、通話料金や解約料金・契約期間がない点は全プラン共通です。
| NUROモバイルの通話料金 | |
|---|---|
| 音声通話料 | 22円/30秒 |
| 音声通話料（アプリ使用時） | 11円/30秒 |
| 通話かけ放題 | 5分：490円 10分：880円 無制限：1,430円 |
NUROモバイルは、専用の通話アプリ「NUROモバイルでんわ」を利用することで通話料が半額となります。
無料アプリなので、NUROモバイルを利用する人はぜひ活用したいですね。
セット割・家族割
NUROモバイルでは、「NURO光」と「So-net光」のセット割が適用可能です。
NUROモバイルとNURO光のセット割
まずNURO光については、NUROモバイルと同時に申し込むことで1年間月額料金から1,100円割引されます。
| NUROモバイルとNURO光のセット割 | ||
|---|---|---|
| プラン名 | 月額料金 (通常) | セット割後の月額料金 (1年間) |
| VSプラン(3GB) | 792円 | 0円 |
| VMプラン(5GB) | 990円 | 0円 |
| VLプラン(10GB) | 1,485円 | 385円 |
| VLLプラン(15GB) | 1,790円 | 690円 |
| NEOプラン(20GB) | 2,699円 | 1,599円 |
| NEOプランW(40GB) | 3,980円 | 2,880円 |
基本的にNUROモバイルの月額料金から割引されますが、後からNURO光を申し込んだ場合は、NUROモバイルではなくNURO光からの割引になります。
VS/VMプランを利用する人は、あえて申し込みのタイミングをズラすことで最大限の割引を受けられるので上手く活用しましょう。
NUROモバイルとSo-net光のセット割
次に、So-net光とのセット割についてです。
| NUROモバイルとSo-net光のセット割 | ||
|---|---|---|
| プラン名 | 月額料金 (通常) | セット割後の月額料金 (1年間) |
| VSプラン(3GB) | 792円 | 0円 |
| VMプラン(5GB) | 990円 | 198円 |
| VLプラン(10GB) | 1,485円 | 693円 |
| VLLプラン(15GB) | 1,790円 | 998円 |
| NEOプラン(20GB) | 2,699円 | 1,907円 |
| NEOプランW(40GB) | 3,980円 | 3,188円 |
So-net光とのセット割は、1年間NUROモバイルの月額料金から792円割引されます。
タイミングに関わらず一律でNUROモバイルからの割引になるので、契約のタイミングを特別気にする必要はないでしょう。
必須キャンペーン
NUROモバイルでは、プランごとにキャンペーンを実施しています。
それぞれのキャンペーンについてみていきましょう。
NEOプラン・NEOプランW申し込みで最大16,000円キャッシュバック
容量が多いNEOプラン・NEOプランWに関しては高額なキャッシュバックが用意されています。
キャッシュバックの詳細は以下の通りです。
| プラン名 | NEOプラン | NEOプランW |
|---|---|---|
| キャッシュバック金額 (MNP乗り換え) | 13,000円 | 16,000円 |
| キャッシュバック金額 (新規) | 5,000円 | |
| キャッシュバック条件 | キャッシュバック受け取り時期まで、容量を下げるプラン変更を行わないこと | |
| キャッシュバック時期 | 8ヶ月目 | |
| キャッシュバック受け取り方法 | 8ヶ月目の15日に送付される案内メールから手続きを行う | |
キャッシュバックの金額は、新規か乗り換えかによって異なります。
新規で申込むと、NEOプラン・NEOプランWどちらもキャッシュバックが5,000円に減額となるため、ご注意ください。
バリュープラン申し込みで最大3ヶ月間月額料金割引
次に、バリュープラスプランで適用される割引についてです。
バリュープラスプランでは、月額料金の割引を最大3ヶ月間受けられます。
| バリュープラスの月額料金割引特典 | |
|---|---|
| 割引後の料金 | VSプラン：792円→396円 VMプラン：990円→495円 VLプラン：1,485円→990円 VLLプラン：1,790円→1,097円 ※初月は無料 |
| 割引の期間 | 3ヶ月間 （新規契約の場合は1ヶ月のみ） |
利用開始月は0円になるため、実質最大4ヶ月の割引を受けられることになります。
ただし、新規申し込みの場合は1ヶ月間の割引しかないため、実質2ヶ月間の割引のみです。
新規で申し込む人はご注意ください。
かけ放題ジャストプラン申し込みで6ヶ月間割引
かけ放題ジャストプランでも月額料金の割引特典が適用されます。
対象となるのは、5分かけ放題プランと10分かけ放題プランです。
| かけ放題ジャストの月額料金割引特典 | |
|---|---|
| 割引後の料金 | 5分：930円→490円 10分：1,320円→880円 |
| 割引の期間 | 6ヶ月間 |
かけ放題ジャストに関しては、初月も割引後と同料金になるため、実質7ヶ月間表の金額で利用できます。
新規・乗り換え関係なく6ヶ月間の割引なので、非常にお得です。
NUROモバイルの速度
悪い口コミが見られたNUROモバイルの速度についてですが、実際にはどの程度の速度が出ているのでしょうか。
平均実効速度
まずはNUROモバイルの平均実効速度から見ていきます。
| 項目 | 数値結果 |
|---|---|
| 下り | 62.16Mbps |
| 上り | 13.8Mbps |
| Ping値 | 48.42ms |
| 測定件数 | 6,043件 |
※2024年3月3日時点
遅いと言われがちなNURO光ですが、平均速度は62.16Mbpsでした。
日常生活で必要な通信速度はおおよそ20Mbps～30Mbpsなので、日常使いで困ることはないでしょう。
ちなみに、NUROモバイルの平均速度は格安SIM16社中5番目です。
トップ5には入っているため、他社サービスと比べても早い部類と言えます。
時間帯別の平均実効速度
次に時間帯別の平均実効速度を見ていきます。
| 時間帯 | 下り | 上り | Ping |
|---|---|---|---|
| 朝 | 85.97Mbps | 17.84Mbps | 43.25ms |
| 昼 | 32.97Mbps | 12.39Mbps | 56.98ms |
| 夕方 | 73.07Mbps | 15.29Mbps | 45.44ms |
| 夜 | 46.9Mbps | 10.83Mbps | 42.53ms |
| 深夜 | 42.99Mbps | 9.77Mbps | 47.8ms |
※2024年3月3日時点
時間帯別に見てみると、昼の時間帯は32.97Mbpsと少し遅めです。
遅いと言っても、30Mbps出ていれば日常生活で困ることなく十分快適に使えます。
さらに昼以外の時間帯については、特別遅いタイミングがありません。
遅いと言われがちなNUROモバイルですが、データで見ると通信速度は安定していると言えるでしょう。
【結論】NUROモバイルはどんな人におすすめか解説
ここまでのメリットやデメリットをまとめたうえで、NUROモバイルがおすすめな人とそうでない人について解説します。
NUROモバイルをおすすめできる人
はじめにNUROモバイルがおすすめなのは、以下の内容に当てはまる人です。
- 低容量帯から中容量帯のデータ定額プランを使う人
- トリプルキャリアで自分に合った回線を選びたい人
- NURO光やSo-net光のセット割が使える人
- 高額なキャッシュバックが欲しい人
- 初月無料で負担なく乗り換えたい人
NUROモバイルがおすすめなのは、低容量帯から中容量帯の定額プランを利用している人です。
特にNEOプランやNEOプランWが適正容量の方は、高額なキャッシュバックも受け取れるためおすすめです。
NUROモバイルは豊富なプランとリーズナブルさが魅力ですが、それに付随するキャンペーンやセット割などがさらにサービスの良さを引き立てています。
プランだけでなく、その他のサービス面にも目を向けて契約を考えると良いでしょう。
NUROモバイルをおすすめできない人
次にNUROモバイルがおすすめできない人についてです。
- 毎月大量のデータを利用する人
- 毎月使用する容量が大きく変化する人
- サポート品質の高さを求めたい人
- 通信速度制限時の速度を気にする人
毎月大容量のデータを利用する人や消費するデータ容量が毎月大きく変わる人に、NUROモバイルは向きません。
NUROモバイルには大容量プランや従量制プランがないためです。
サポート品質を求める人や速度制限時の速度を気にする人も、別サービスを検討すると良いでしょう。
NUROモバイルの評判を調査したまとめ
本記事では、NUROモバイルの評判・口コミやメリット・デメリットなどについて解説しました。
- 通信速度は安定して速い
- NEOプランとバリュープラスは月額料金が安くお得
- データ繰り越しやプレゼントが非常に便利
- トリプルキャリアに対応している
- 豊富なキャンペーンでお得に契約できる
- サポートの質が低い
NUROモバイルは、低容量帯のバリュープラスプラン、中容量帯のNEOプランが人気の格安SIMです。
そのままの料金が安いだけでなく、データプレゼントや豊富なキャンペーンを利用することで、非常にお得に使えます。
特にNURO光やSo-net光を利用している人はセット割があるため、最優先候補になるでしょう。
ただし、サポート面は良くないという声が非常に多いです。
NUROモバイルを契約するときは、しっかりメリットとデメリットを確認してから申し込むようにしましょう。
