@TCOMヒカリは、株式会社TOKAIコミュニケーションズが提供している光回線です。
他光回線と比較しても高額なキャッシュバックや、セット割など豊富ま特典が人気です。
本記事では、@TCOMヒカリを実際に利用している人の悪い評判や口コミを調査し、結論どういった人におすすめなのかを正直に解説します。
@TCOMヒカリの評価レビュー
| 評価項目 | 評価 | 点数 |
|---|---|---|
| 料金 | ★★★☆☆ | 3.9 |
| 速度 | ★★★☆☆ | 3.4 |
| サービス | ★★★☆☆ | 3.7 |
| 総合評価 | ★★★☆☆ | 3.7 |
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＠TCOMヒカリの悪い評判を調査｜デメリットまとめ
はじめに@TCOMヒカリの悪い評判・口コミについてみていきます。
また、実際の評判から分かるデメリットについてもまとめているので、確認しておきましょう。
通信速度が遅い・繋がりづらいときがある
有線でこんな回線きれるのおかしくない？障害ちゃうの？@tcom
どーる（leila） (@sakky234) April 13, 2023
Twitter君死んでる？
て思ったが死んでるのはうちの回線だった@TCOMさんよぉ pic.twitter.com/E2cG8omUIk一矢 (@sabiresi) April 14, 2023
@TCOM
解約するか#回線速度 pic.twitter.com/YMBt2M6kLh麻雀魔人 (@sgxShvzUUgQUdez) January 18, 2023
@TCOMヒカリの悪い口コミでは、通信面に関するものが多く見られました。
もちろん環境による違いはありますが、特定のタイミングで繋がりづらかったり、速度が遅かったりすることがあるそうです。
実際の口コミでは、1Mbps前後の速度しか出ていない人も多数いたため、快適にネットが使える状態とは言えないでしょう。
ただし、通信速度は環境の違いによる原因も多いため、ある程度は仕方ない部分と言えます。
記事後半では、実際の@TCOMヒカリの平均速度も解説するので、そちらも合わせて確認してみてください。
月額料金が最安のサービスではない
久々に自宅インターネット回線に対する電話営業が来た
au関連のーって言っているからbiglobeに喧嘩売るの？って言えば大抵の営業は引くのに
そのまま営業を進めようとする＠ TCOMヒカリただ、月額料金の説明直後に
「高いねー」で終わりBiglobeのほうが安い時点でおわってる
ごまは (@blackmanprelude) November 29, 2022
いやー…まじ11月解約だけど
今月とか回線使ってなくて
この金額はきつすぎるやろ…
スマホもネット代も安くなるって
営業トークだったらしいけど
普通にドコモ光の方が
安定してるし安かったまじで高いし@ tcomヒカリは
まじで皆気をつけてほしい
｡°(°´ᯅ`°)°｡ pic.twitter.com/e9ZmJYAZgWｻﾌﾟﾘﾒﾝﾄばばあのんのん (@nonnon8nonnon) January 23, 2023
料金面に関する悪い口コミも、一定数見られました。
特に多かったのが、「安くなると言われて契約したのに、実際は安くならなかった」というものです。
@TCOM自体は決して月額料金が高いサービスではありませんが、最安値というわけでもないので、値段を重視したい人には向かないでしょう。
2年間の契約期間縛りがある
ここ半年、契約してる@tcom光が信じられないほど不安定でしょっちゅう落ちる😡そのせいで放置は数時間単位で落ちたり日課ままならなかったりマーナ行けなかったり…これで金取られてるのも乗り換えたら違約金取られるのも納得いかないんだが……？！むしろ詫び石相当の支払いしてくれ？！#tcom
パナ (@ybhkbook) May 17, 2023
昨今では珍しく、@TCOMヒカリには2年間の契約期間があります。
24ヶ月単位で自動更新となり、更新月（24～26ヶ月目）以外で解約すると契約解除料が発生する点が、口コミでは不評のようでした。
契約解除料は、戸建てで3,300円、マンションだと2,200円です。
現在は契約期間のない光回線も増えてきましたが、@TCOMヒカリは契約期間があるので注意しましょう。
キャッシュバックの振り込み時期が遅い
東海コミュニケーションズというところから電話かかってきて、@Tcomにプロバイダを変えた。使っていたプロバイダの違約金等、キャッシュバック対応になると聞いていたので申請したら、キャッシュバック対応になるのは一年後。そして、その１か月間しか申請を受け付けないとのこと。なんやそれ！😠
ＧＴ－ＪＡＲＯ (@gtjevetta) May 12, 2022
@TCOMヒカリではキャッシュバックを実施していますが、その振り込み時期が遅いという口コミも見られました。
上記の口コミでは、キャッシュバックが1年後になっています。
他の光回線だと、申し込みの翌月や3ヶ月で振り込み予定のサービスも珍しくないため、早めに受け取りたい人には向かないでしょう。
サポートに電話が繋がりづらい
インターネットの@tcom、突然ネット繋がらなくったのに問い合わせ先が有料電話でかつオペレーターに繋がらず待たされた結果繋がらないとかで電話代だけ取られた、流石に怒りしかない。。。
スマホでは配信不安定になるかもだし困ったもんだ、、、てんてい。のMTGアリーナ (@toshippe777) December 6, 2023
@TCOMと契約受けたのは失敗
料金安くなってない点を見ても事前の説明が正しくなかったことが分かる
あと致命的なのが解約できねぇ！
サイトのフォーム入力画面にそもそもいけない様になってるし電話も繋がらない！
消費者庁に連絡したほうが良いかな？tama⛴ (@0pw3251415d522b) September 17, 2022
サポートに電話が繋がりづらいという口コミも見られました。
インターネットに不具合がある状態で問い合わせているにも関わらず、サポートに繋がらないとストレスを感じてしまう人も多いでしょう。
実際の口コミでも、ストレスを抱えている人が多くいました。
しかしインターネットサービスのほとんどは、同様の口コミを抱えています。
@TCOMヒカリだけの問題ではないため、ある意味仕方のない部分と言えるでしょう。
@TCOMヒカリのデメリットまとめ
実際に利用している人の評判・口コミから、@TCOMヒカリには6つのデメリットがあることが分かりました。
- 通信速度が遅いときがある
- ネットに繋がらないときがある
- 最安のサービスとは言えない
- 2年間の契約期間と解約金がある
- キャッシュバックの受け取りが遅め
- サポートに電話が繋がりづらい
特に深刻と言えるのが、ネットに繋がらない場合です。
もちろん常に繋がらない事態になることは考えづらいですが、それを考慮しても、接続が頻繁に切れてしまうと使いものになりません。
「ゲームや仕事でネットが絶対に必要」という人は、別のサービスも視野に入れた方が良いでしょう。
＠TCOMヒカリの良い評判を調査｜メリットまとめ
次に、@TCOMヒカリの良い評判・口コミとメリットについてみていきましょう。
IPv6対応で通信速度が速い
IPv6クロスパスの楽天ひかりがなぜか遅くて（50Mbps くらい）安いからまぁいいかと思っていたけど、無料期間が終わったので、評判があまりよくないけど安いTcom光（IPv4 v6は有料）にしたら爆速でワロタ pic.twitter.com/H5dnU47Sgd
ホリケン (@Zelgadiss_K) February 4, 2023
#Tcom光
#スピードテスト
これでも良い方 pic.twitter.com/gEqchDo9Hqgrandis.k (@grandisk1) September 27, 2023
通信速度が遅いという口コミがある一方で、速いという口コミも多く見られました。
@TCOMヒカリは、高速通信であるv6インターネット接続機能（IPoE）に対応しています。
そのため、仮に混雑する時間帯でも、安定した通信速度に期待できます。
口コミ通りの速度が出ているなら、ゲームや配信など、どんな使い方でも快適に使えるでしょう。
キャッシュバックが高額
😇うちの@TCOMも来ました👍
私はキャッシュバックハンターなのです。 pic.twitter.com/VSmEeS9Xcyお菓子の王国はっぴーディアーズ公式 #長万部町 (@happy__deers) December 12, 2023
良い口コミの中には、キャッシュバックが高額という投稿もありました。
キャッシュバック額は時期によって変動しますが、2024年2月現在、@TCOMヒカリでは最大55,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。
55,000円という金額は、他の光回線と比べても非常に高額な部類です。
最大金額をもらうには条件こそありますが、高額なキャッシュバックが欲しい方にぴったりでしょう。
なお、詳しいキャッシュバック条件については記事後半で紹介しますので、併せてご確認ください。
au・UQ・LIBMOとのセット割が使える
TOKAIホールディングス(3167)の固定回線、@TCOMを契約しました！
これで携帯の格安回線LIBMOが月額220円引きになるようです👏
300株の株主優待と合わせれば使用中の3ギガ通話SIMはほぼタダになります😆
現在205株、あと95株は必ずタイミングを見て買いまします🏃
マサ (@FP_masa) January 16, 2023
Tcom光に乗り換えませんか？
って電話来たんだけどどうなんだろ？
UQ使ってるから電話料金がセットで安くなりますよーって言われたけどさー
現状So-netで通信速度的にも問題ないから
料金安くなるけど遅くなったら嫌なのよねぇ…悩む…🤔💭
駄菓子屋九頭龍 (@NeptuneVivid) August 27, 2022
自分も最近au割引ができる@Tcomってプロバイダに変えたんですけど、IPv6対応してて以前は200Mbpsだったところを1Gbpsになったんでいい感じですわ。しかも携帯台妻と自分で毎月2000円安くなる特典つき
もしプロバイダ変えるのであればご参考に
IPv6が大事スパハム (@supahamu) December 13, 2019
スマホと光回線のセット割に関する満足度の高い口コミも、多く見られました。
詳しくは記事後半で紹介しますが、@TCOMヒカリは「au・UQモバイル・LIBMO」のスマホセット割に対応しています。
特に、人気の格安SIM「LIBMO」のセット割が使える光回線は、非常に少ないです。
セット割はスマホの月額料金にも大きく関わるので、特にLIBMOを使っている人は見逃せません。
@TCOMヒカリのメリットまとめ
実際の利用者の評判・口コミから、@TCOMヒカリには3つのメリットがあることが分かりました。
- IPv6対応で通信速度が速い
- キャッシュバックが最大55,000円と高額
- au・UQモバイル・LIBMOのセット割に対応している
@TCOMは高額なキャッシュバックと3種類のセット割が魅力の光回線です。
特にLIBMOでセット割が使える光回線は少ないので、LIBMOを使っている人は優先的に考えると良いでしょう。
またIPv6に対応しているため、通信品質も高めです。
通信速度が遅いという口コミもありましたが、基本的には通信品質で困ることはないでしょう。
@TCOMヒカリの料金
@TCOMヒカリに乗り換えて料金が高くなったという口コミもありましたが、@TCOMヒカリの月額料金は高いのでしょうか。
ここでは、@TCOMヒカリの月額料金を、戸建てタイプとマンションタイプに分けて解説します。
併せて、セット割やキャンペーンの情報も紹介するので、確認しておきましょう。
戸建てタイプの月額料金
@TCOMヒカリの戸建てタイプ料金は以下の通りです。
| @TCOMヒカリの料金(戸建てタイプ) | ||
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,170円～ | |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| 工事費用 | 派遣工事なし | 3,300円 （特典で実質無料） |
| 派遣工事あり （屋内配線を新設する場合） | 22,000円 （特典で実質無料） |
|
| 派遣工事あり （屋内配線を新設しない場合） | 11,160円 （特典で実質無料） |
|
| 契約期間 | 2年間（24ヶ月目～26ヶ月目が更新期間） | |
| 契約解除料 | 3,300円 | |
@TCOMヒカリの月額料金は変動式で、初年度は5,170円です。
2年目以降は、月額料金が5,610円に変わります。
標準料金は7,040円ですが、基本的に2年バリューパックが適用され続けるので、一旦5,610円を想定しておいて良いでしょう。
その他、初期費用3,300円と回線工事費最大22,000円がかかります。
工事費は2年間利用すると実質無料となるため、実際にかかるのは初期費用3,300円です。
ただし、契約更新月以外で解約すると契約解除料3,300円を請求されるのでご注意ください。
マンションタイプの料金
次に、@TCOMヒカリマンションタイプの月額料金についてです。
| @TCOMヒカリの料金(マンションタイプ) | ||
|---|---|---|
| 月額料金 | 3,850円～ | |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| 工事費用 | 派遣工事なし | 3,300円 （特典で実質無料） |
| 派遣工事あり （屋内配線を新設する場合） | 22,000円 （特典で実質無料） |
|
| 派遣工事あり （屋内配線を新設しない場合） | 11,160円 （特典で実質無料） |
|
| 契約期間 | 2年間（24ヶ月目～26ヶ月目が更新期間） | |
| 契約解除料 | 2,200円 | |
@TCOMヒカリのマンションタイプも戸建てと同じく変動式で、初年度は3,850円です。
2年目以降は料金が変わり、4,180円で利用できます。
標準料金は5,500円ですが、戸建てタイプ同様に2年バリューパックが常に適用されるので、4,180円で想定しておいて良いでしょう。
その他の料金は、初期費用3,300円、工事費用最大22,000円、契約解除料2,200円の3点です。
戸建てと同様に、タイミング次第で工事費と契約解除料を無料にできるので、解約時は時期を選ぶようにしましょう。
@TCOMヒカリのセット割
@TCOMヒカリは、au・UQモバイル・LIBMOの3社とのセット割に対応しています。
各セット割の割引額を、au・UQモバイル・LIBMOの順に紹介するので、以下の表をご覧ください。
| プラン（au） | 割引額 | |
|---|---|---|
| 使い放題MAX 5G 使い放題MAX 4G | 永年1,100円割引 | |
| ピタットプラン5G ピタットプラン 4G LTE | 1〜7GB | 永年550円割引 |
| 1GB未満 | - | |
| プラン（UQモバイル） | 割引額 |
|---|---|
| トクトクプラン | 永年1,100円割引 |
| ミニミニプラン | 永年1,100円割引 |
| 新規受付終了 くりこしプラン +5G(S/M) | 永年638円割引 |
| 新規受付終了 くりこしプラン +5G(L) | 永年858円割引 |
| プラン（LIBMO） | 割引額 | |
|---|---|---|
| ゴーゴープラン | 500MB | 永年220円割引 |
| なっとくプラン | 3GB 8GB 20GB 30GB |
|
いずれのセット割も、@TCOMヒカリ開通後に適用できます。
ただし、自動的に適用されるわけではないので、忘れず各スマホキャリアでの手続きを済ませましょう。
なお、auとUQモバイルは最大10回線、LIBMOは最大5回線までスマホのセット割が使えます。
家族でキャリアを合わせている場合は特にお得になるので、ぜひ活用しましょう。
@TCOMヒカリのキャッシュバック
@TCOMヒカリでは、2つの選べる特典を用意しています。
- 最大55,000円キャッシュバック
- 最大45,000円キャッシュバック+Wi-Fiルータープレゼント
現時点でのキャッシュバックは最大で55,000円です。
具体的な金額は、申し込むオプションやプランによって異なります。
| キャッシュバック条件 | 戸建てタイプ | マンションタイプ |
|---|---|---|
| @TCOMヒカリ＋光電話オプションパックプラン＋テレビオプション＋LIBMO(音声SIM 20GB以上) | 50,000円 | 43,000円 |
| @TCOMヒカリ＋光電話 | 36,000円 | 34,000円 |
| @TCOMヒカリ | 35,000円 | 33,000円 |
| 事業者変更契約(他社光コラボをご利用中の方) | 22,000円 | 20,000円 |
| 他社転用契約(フレッツ光をご利用中の方) | 22,000円 | 20,000円 |
| @TCOMヒカリ 10ギガプラン | キャッシュバック +5,000円 | |
| IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)対応 Wi-Fiルータープレゼント | キャッシュバックから -5,000円 | |
@TCOMヒカリに加えて、複数のオプションを契約すると50,000円のキャッシュバックがもらえます。
10ギガプランへの切り替えで5,000円増額されて最高額の55,000円になる一方、Wi-Fiルータープレゼントを選ぶと45,000円へ減額となります。
なお、キャッシュバックにおいて注意したいのがオプション契約です。
例えば、最大金額をもらうためには、ヒカリ電話オプションパックと光テレビ、LIBMO（20GB以上）の契約が必要です。
全て契約すると、以下の料金がかかります。
| オプション名 | 月額料金 | 内容 |
|---|---|---|
| ヒカリ電話オプションパック | 1,980円 | 転送電話や番号表示、着信拒否などを提供 |
| テレビオプション | 825円 | 光回線でテレビ視聴が可能になるサービス |
| LIBMO（20GB） | 1,991円 | 格安SIM「LIBMO」の契約 |
毎月4,796円の費用が追加でかかることが分かりますね。
もちろん必要なサービスであれば良いのですが、キャッシュバックのためだけに申し込むのはおすすめできません。
もし上記オプションが必要ない場合は、通常プランの35,000円をもらうと良いでしょう。
次に、各特典の受け取り方法についてご紹介します。
| 特典内容 | 受け取り時期 | 受け取り方法 |
|---|---|---|
| キャッシュバック | 4ヶ月目 （手続きした月を1ヶ月目とする） | サービス開始前に送付されるアンケ―トの回答およびキャッシュバック受け取りの手続きを行う。 |
| Wi-Fiルーター | 利用開始後すぐ | 特になし |
キャッシュバックはアンケートへの回答が必須なので、忘れず行いましょう。
＠TCOMヒカリの速度(平均実効速度)
良い口コミと悪い口コミがどちらも見られた通信速度ですが、実際@TCOMヒカリではどれくらいの速度が出せるのでしょうか。
ここでは、@TCOMヒカリの通信速度について紹介します。
平均実効速度
@TCOMヒカリの平均実効速度は以下の通りです。
| 物件環境 | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| ダウンロード速度 | 254.72Mbps | 268.2Mbps |
| アップロード速度 | 246.01Mbps | 272.64Mbps |
| Ping値 | 16.54ms | 15.75ms |
| 測定件数 | 350件 | 352件 |
※2024年2月20日時点
@TCOMヒカリは、物件タイプ問わず平均200Mbps以上出ていました。
光回線の速度ランキングでは61番中42位と低めですが、オンラインゲームなども十分快適にできる速度です。
口コミでは悪い内容もありましたが、速度面については問題ないと言えます。
時間帯別の平均実効速度
次に、@TCOMヒカリの時間帯別の速度についてみていきましょう。
| 時間帯 | 平均Ping値 | 平均下り速度 | 平均上り速度 |
|---|---|---|---|
| 朝 | 15.93ms | 300.16Mbps | 421.85Mbps |
| 昼 | 18.09ms | 205.94Mbps | 239.64Mbps |
| 夕方 | 15.37ms | 291.67Mbps | 259.29Mbps |
| 夜 | 16.99ms | 207.0Mbps | 252.88Mbps |
| 深夜 | 13.68ms | 282.32Mbps | 200.68Mbps |
※2024年2月20日時点
@TCOMヒカリは、時間を問わず安定した速度が出ています。
混雑時だけ遅くなるということもないため、どの時間帯でも安心して利用できるでしょう。
なお、@TCOMヒカリでは10ギガのプランも提供しています。
速度にこだわりたい人は、10ギガプランも検討してみてください。
＠TCOMヒカリと他光回線を比較
ここでは、@TCOMヒカリと同じNTT回線を利用している「ドコモ光」と最大2Gbpsで人気の「NURO光」を比較してみました。
| 項目 | @TCOMヒカリ | ドコモ光 | NURO光 |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 戸建て：5,170円～ マンション：3,850円～ | 戸建て：5,720円 マンション：4,400円 | 戸建て：5,200円～ マンション：2,090～3,300円 |
| 事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
| 工事費 （戸建ての場合） | 22,000円 ※特典で実質無料 | 22,000円 ※特典で無料 | 44,000円 ※特典で実質無料 |
| 契約期間 | 2年 | 2年/縛りなし | 2年/3年 |
| 解約金 | 戸建て：3,300円 マンション：2,200円 | 戸建て：5,500円 マンション：4,180円 | 戸建て：3,740円～ マンション：363円～ |
| キャッシュバック | 最大55,000円 | 最大35,000円 | 戸建て：45,000円 マンション：25,000円 |
| 平均速度 (下り) | 253.62Mbps | 264.33Mbps | 624.91Mbps |
| 提供エリア | 静岡を除く全国 | 全国 | 21都道府県 |
| セット割 | au/UQモバイル：毎月最大1,100円割引 LIBMO：毎月220円割引 | ドコモスマホが毎月最大1,100円割引 | NUROモバイル：毎月1,100円割引（ネット料金から割引） ソフトバンク：毎月最大1,100円割引 |
実際に@TCOMヒカリと他社回線を比べてみると、@TCOMヒカリには突出した特徴がありません。
料金・速度・キャンペーン、どの部分を比較しても何とも言えない立ち位置にいます。
そんな@TCOMヒカリの強みは、他社にはないau・UQモバイル・LIBMOのセット割です。
中でもLIBMOのセット割は、プロバイダが@TCOMの回線サービスにしか対応していません。
そのため、LIBMOを利用している人は@TCOMヒカリがおすすめです。
ただし、LIBMO1回線だけの場合は他社回線の方が安くなる可能性が高いため、家族内で複数人契約していることが前提となります。
【結論】＠TCOMヒカリはどんな人におすすめ？
ここまで、@TCOMヒカリの評判・口コミから分かるメリットやデメリット、実際の速度や料金について解説しました。
続いて、結論どういった人におすすめなのかを解説します。
@TCOMヒカリをおすすめできる人
まず、以下のような人には@TCOMヒカリがおすすめです。
- LIBMOを複数人で利用している人
- 高額なキャッシュバックを受け取りたい人
@TCOMヒカリならではの魅力は、LIBMOでセット割が使える点と高額なキャッシュバックがもらえる点です。
特にヒカリ電話や光テレビを利用する人であれば、50,000円を超えるキャッシュバックも狙えます。
また、ネット回線だけでも35,000円はもらえるため、オプションを使わない人でも十分にお得です。
高額なキャッシュバックが欲しい人にぴったりでしょう。
@TCOMヒカリをおすすめできない人
一方で以下のような人には、@TCOMはおすすめできません。
- au・UQモバイル・LIBMO以外のスマホを利用している人
- 通信速度の速い光回線を使いたい人
- 料金を重視して光回線を選びたい人
極論を言ってしまうと、セット割が使えない人に@TCOMヒカリはおすすめできません。
料金面や速度面が特段優れているわけではないので、優先的に契約したい光回線とは言えないでしょう。
基本的には、au・UQモバイル・LIBMOを利用している人のみ検討することをおすすめします。
＠TCOMヒカリの評判を調査したまとめ
本記事では、@TCOMヒカリの評判・口コミを調査し、メリットやデメリット、通信速度などについてまとめました。
- ネット回線が繋がらないときがある
- IPv6対応で通信速度はどの時間帯も十分に出ている
- 高額なキャッシュバックが貰える
- サポートに電話が繋がりづらい
- 2年間の契約期間縛りがある
- 月額料金が最安のサービスではない
- au・UQモバイル・LIBMOとのセット割が使える
@TCOMヒカリはIPv6に対応しているため、安定した高速通信が可能です。
また、月額料金も比較的安く、au・UQモバイル・LIBMOのセット割にも対応しています。
非常にバランスの取れた光回線と言えるでしょう。
ただし、実際のところ突出した部分が無く、選びづらい回線とも言えます。
金額面でお得になるとすれば、LIBMOを複数回線利用している場合のみです。
家族でLIBMOを使っている人やLIBMOを複数端末持っている人は、検討してみると良いでしょう。
